Problemen met de Smart IPTV app? Dit zijn je opties!

Helaas zijn er veel problemen met de Smart IPTV app die op Smart TV’s vaak vooraf geïnstalleerd staan. In dit artikel benoemen wij enkele problemen die wij vaak gemeld krijgen en eventuele oplossingen.

Geen geluid of zwart beeld, “Stream failed”, “Cannot connect”, “Buffering…” meldingen, maar de playlist werkt wel op je smartphone of telefoon. 
  • Probeer de voorbeeldlijst http://siptv.app/lists/example.m3u te laden op je Smart IPTV app. Werkt deze wel en die van ons niet? Dan heeft dat waarschijnlijk met je geheugen te maken.
  • Controleer je WiFi verbinding, als dat niet helpt, test het door de internetkabel te gebruiken.
  • Test je M3U-link via bijvoorbeeld GSE IPTV op je smartphone of op VLC Player op de PC. Als jouw link hier werkt, doe je op het andere apparaat iets fout. Test deze met en zonder WiFi, zodat je kunt checken of het aan je internetverbinding ligt.
  • Het kan zijn dat enkele zenders (tijdelijk) niet goed werken, dit is geen reden om aan de bel te trekken. Test ook andere zenders om uit te sluiten of het je verbinding, of de zender is. Storingen kun je melden via de knop ‘Contact’ op de website, als deze enige tijd aanhoud gaan wij zoeken naar een eventuele oplossing. 
  • Wellicht zijn de codecs niet ondersteund door jouw TV, dit kan de oorzaak van zwart beeld, geen geluid of geen synchroon geluid en beeld zijn. Elke TV is anders en sommige streams kunnen daarom niet afgespeeld worden. Hier kunnen wij niets aan veranderen.
  • Ververs het cache geheugen van je televisie. 
  • Indien de oplossingen niet werkt, is er geen oplossing. Overweeg een Formuler of Amiko box. Ons hierover mailen heeft helaas geen effect.

Ik krijg de melding “Server (URL) connection time-out”, “Check Playlist URL” of “No playlist uploaded” bij het starten van de app, terwijl mijn afspeellijst-URL werkt op mijn computer, andere apparaten en apps.

Smart IPTV gooit spijtig genoeg af en toe lijsten van jouw TV af. Als je de lijst OPNIEUW hebt geladen via siptv.eu/mylist en je krijgt nogsteeds een van deze foutmeldingen kun je enkele dingen proberen.

  • Handleiding uploaden van de playlist naar Smart IPTV app
  • Controleer de link op fouten – bij onduidelijke tekens kun je een platte tekstverwerker openen en de link daar in plakken (Windows: Kladblok, MacOS: Teksteditor)
  • Bevat jouw link http:// en :80? 
  • Zorg ervoor dat de m3u link een directe link is, geen omleiding (bit.ly, goo.gl).
  • Je kunt ook proberen je afspeellijstbestand te downloaden door de M3U link in je browser te openen waardoor de .m3u file gedownload wordt naar je bestanden en deze als een bestand uploaden op de pagina mylist.
  • Probeer de voorbeeldlijst http://siptv.app/lists/example.m3u te laden op je Smart IPTV app. Werkt deze wel en die van ons niet? Dan heeft dat waarschijnlijk met je geheugen te maken.
Als je Check Playlist URL ziet, kun je:
  • Opnieuw de playlist uploaden
  • Je TV 1 minuut van het netsnoer loskoppelen om de cache te wissen, raadpleeg eventueel de handleiding van je TV.
  • Probeer ook de knoppen op “0” of “CH”  lang in te drukken, of druk lang op de rode knop “Reload” om het opnieuw laden van de afspeellijst te forceren.

Let op: BlackIPTV garandeert niet dat alles werkt met de Smart IPTV app en wij hebben helaas hier ook geen invloed op. Wij doen dan ook geen restituties in deze gevallen.